En Maxi Crochet (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios (en adelante, "tú" o "los usuarios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://maxicrochet2.mitiendanube.com (en adelante, el "Sitio") y utilizas nuestros servicios, incluyendo la compra de amigurumis y patrones de amigurumis.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
* Información de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que nos proporciones al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos.
* Información de Pago: Detalles de tu tarjeta de crédito o débito, información de PayPal, Mercado Pago u otros métodos de pago que utilices para realizar compras. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago y no se almacena directamente en nuestros servidores.
* Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias que establezcas en tu cuenta.
* Información de Pedidos: Detalles de los amigurumis y patrones que compras, historial de pedidos y preferencias de compra.
* Información de Comunicación: Registros de nuestras comunicaciones contigo, ya sea por correo electrónico, chat o cualquier otro medio.
* Información de Uso del Sitio: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas en nuestro Sitio, tiempo de navegación y otros datos de uso. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra sección de "Cookies y Tecnologías Similares" más adelante).
* Información de Marketing: Si te suscribes a nuestro boletín informativo, recopilaremos tu dirección de correo electrónico y tus preferencias de marketing.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
* Procesar tus Pedidos: Gestionar tus compras, procesar pagos, enviar tus productos y proporcionar facturas.
* Gestionar tu Cuenta: Crear y administrar tu cuenta de usuario, permitirte acceder a tu historial de pedidos y gestionar tus preferencias.
* Brindar Atención al Cliente: Responder a tus consultas, resolver problemas y ofrecer soporte técnico.
* Personalizar tu Experiencia: Mostrarte contenido y productos que puedan ser de tu interés, basados en tu historial de compras y preferencias.
* Enviar Comunicaciones de Marketing: Enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones, ofertas especiales y otras noticias relacionadas con nuestros amigurumis y patrones (solo si has dado tu consentimiento para recibirlas). Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
* Mejorar nuestro Sitio y Servicios: Analizar cómo utilizas nuestro Sitio para mejorar su funcionalidad, diseño y contenido.
* Prevenir el Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas.
* Cumplir con Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Cómo Compartimos tu Información
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
* Proveedores de Servicios de Pago: Empresas que procesan los pagos en nuestro nombre (por ejemplo, PayPal, Mercado Pago).
* Empresas de Envío: Empresas de mensajería que entregan tus pedidos.
* Proveedores de Servicios de Marketing: Empresas que nos ayudan a enviar correos electrónicos y gestionar nuestras campañas de marketing (solo si has dado tu consentimiento).
* Proveedores de Servicios de Análisis Web: Empresas que nos ayudan a analizar el uso de nuestro Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
* Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley a divulgar tu información personal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
* Otros Terceros: Con tu consentimiento explícito.
4. Tus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
* Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y una copia de los mismos.
* Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
* Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
* Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
* Derecho de Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
* Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
* Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.
* Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal aplicable.
5. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles (como la información de pago) durante la transmisión y el almacenamiento seguro de la información en nuestros servidores. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para recopilar información sobre tu actividad de navegación y mejorar tu experiencia en el Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Podemos utilizar cookies propias y de terceros para los siguientes fines:
* Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, como permitirte iniciar sesión en tu cuenta y realizar compras.
* Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo utilizas el Sitio para mejorar su rendimiento y funcionalidad.
* Cookies de Funcionalidad: Nos permiten recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma) y personalizar tu experiencia.
* Cookies de Publicidad: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y actividad de navegación.
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
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8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio y te notificaremos sobre cualquier cambio significativo, según lo exija la ley. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:
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